আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সহজবোধ্য নীতিমালায়। এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সব কিছুর ব্যাখ্যা আছে। বাংলাদেশে আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইনই আমাদের পরিষেবা পরিচালনার ভিত্তি।
dt111 এ প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় রাখা এবং জাল কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত
করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান আমাদের মোবাইল-প্রথম সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে। আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।
বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব বার্তার উত্তর দিই।
আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি সাহায্য কেন্দ্র খুলুন এবং FAQ দেখুন। প্রতিটি বিভাগ বাংলায় ব্যাখ্যা করা।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমরা লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি মোছার অধিকার আছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো তথ্য আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ করতে পারি।
bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে তাদের নীতি প্রযোজ্য।
এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।