রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা dt111-এ প্রথম আসে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং বাংলাদেশের আইনের মধ্যে আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
dt111 আপনার গোপনীয়তা dt111-এ প্রথম আসে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সবসময় খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়, এমনকি রাতে ঢাকার সময়ও।

ইমেইল

support@dt111-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই।

ফোন

স্থানীয় নম্বর থেকে কল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টে ফোন সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। বাংলায় কথা বলুন।

সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন, সেকিউর লগইন এবং নিয়মিত নিরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট হিস্টরি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কখনও কাঁচা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনার লগইন এবং খেলার সেশন সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট ঘটে।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নিয়মের জন্য সংরক্ষিত হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শেয়ার করি।

পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনে আপনার সম্মতি চাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি কোনো উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর বিভিন্ন কারণে রাখি: একটি, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে। দুটি, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয় তবে যোগাযোগ করতে। তিনটি, নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনার ফোন নম্বর সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব খোলেন। এখানে আপনি কী মুছতে চান তা দেখতে পারবেন। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, লাইভ চ্যাটে জানান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা ব্যবহার করি যাতে আপনাকে মনে থাকে আপনি কে, খেলার পছন্দ বুঝতে, এবং সেশন নিরাপদ রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সরাসরি এই ওয়ালেটগুলির সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন রেফারেন্স।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস বজায় থাকে নিয়ন্ত্রক কারণে। তার পরে সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনার ঠিকানা কখনও জনসাধারণ্যের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর কোনো খেলা বা পেমেন্ট করতে পারবেন না। কিন্তু নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা বন্ধ করার পর আপনার ডেটা ১২ মাস রাখি। তারপর মুছে দিই। যদি বন্ধ করতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন।