রেফারেন্স

dt111 এর শর্তাবলী বুঝুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের শর্তাবলীর অধীন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কি হতে পারে, কি নেই, এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের…

বয়স ও প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনদায়িত্ব এবং ঝুঁকি
dt111 dt111 এর শর্তাবলী বুঝুন
সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার জবাব দিতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় ভাষায় সেবা প্রদান করি যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন।

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।

কুকিজ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং দ্রুত লগইনের জন্য।

ডেটা রিটেনশন

জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুলিপি চেয়ে পেতে পারেন সাপোর্টে।

পরিবর্তন অধিকার

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অথবা সাপোর্টে অপশন চাইতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত

এখানে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে কমপক্ষে আঠারো বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার আসল নাম এবং জন্মতারিখ দিতে হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নাম এবং একটি নম্বরের জন্য। একজন মানুষের একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট হলে আমরা সেগুলো বন্ধ করতে পারি।

আপনার বাছাই করা মেথড অনুযায়ী সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে এক ঘণ্টা। আমরা অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার ওয়ালেটে পাঠাই। উৎসব বা ব্যস্ত সময়ে দেরি হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সামলানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য। বন্ধের আগে সমস্ত জমা শেষ করতে হবে এবং বাকি থাকা টাকা তুলতে হবে।

না। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য ব্যবহার হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলী পড়তে পারেন।